1. 旺饕饕有限公司｜退換貨流程與政策

   感謝您選購旺饕饕有限公司之商品。由於食品屬生鮮或消耗性產品，為保障食品安全與品質，本公司依相關法規訂定退換貨政策，請您務必詳閱以下說明。

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   📌 退換貨政策

   
   

    適用範圍

   
   

   本退換貨政策適用於本公司販售之所有食用性商品。由於食品易於腐敗、保存期限短，本公司產品不適用於七日猶豫期。

   收貨後請立即檢視商品。如遇外觀異常、內容物瑕疵或外觀損壞，請於到貨後二日內拍照並聯絡客服，本公司將盡速協助處理。

   
   

   退換貨原則

   
   

   1. 退換貨可能需提供照片、商品外箱或包裝基於食品安全，已拆封商品恕無法退款；若屬商品瑕疵或配送因素，本公司將提供換貨服務。

   2. 資料，以利品質檢驗及狀況確認。

   3. 退換貨申請將依本公司品質標準與流程處理，確保公平與一致性。

   
   

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   ❌ 無法受理退換貨／退款情情形

   1. 收到商品逾二日內未提出申請者。
      
      

   2. 因未依保存指示導致商品變質。
      
      

   3. 退換貨商品之包裝、附件、贈品或購買憑證不完整者。
      
      

   4. 惡意、反覆或大量退貨，影響交易公平或營運秩序者。

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   ⚠️ 重要注意事項✔ 建議開箱前錄影存證
   為避免爭議，請於開箱前錄影，若發現問題可作為處理依據。

   ✔ 每筆訂單僅提供一次退換貨服務
   退換貨完成後若仍需再次退換，需自行負擔來回運費。

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   📌 運送政策

   
   

   適用範圍

   
   

   本運送政策適用於本公司所有商品。配送方式採宅配，依訂單內容安排最適合方式，以確保商品安全與品質。

   
   

   配送時間

   
   

   1. 訂單確認完成後，本公司將於2~5個工作天安排出貨(不含例假日)。

   2. 特殊節日或高峰期配送時間可能延長，本公司將於網站公告或電子郵件通知。

   3. 配送時間以物流公司簽收為準，遇不可抗力因素，本公司將協助查詢必通知客戶。

   
   
   

   配送範圍與費用

   
   

   1. 配送範圍以台灣本島為主，偏遠地區或離島可能延長配送時間或產生額外費用，結帳時明示。

   2. 配送費用依訂單金額及物流公司規定計算，結帳時系統自動顯示。

   3. 優惠或免運活動將依公告規則辦理。

   
   
   

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   📦 品質承諾與保存責任說明

   📌本公司致力於提供品質穩定、來源透明之商品，所有商品皆經嚴謹品質管理且不含防腐劑 與人工添加物，為確保品質，冷凍食品請依指示冷凍保存。

   📌遇不可抗力因素(天災、物流延誤)影響配送或商品狀態，本公司將提供協助並保持聯繫。

   📌 本公司保有退換貨案件最終認定權，以維護消費者權益與產品品質為原則。
   

   
   

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   📬 如需申請退換貨或協助，請透過本公司官方客服聯繫：

   👉 LINE 客服：wtt1688

   👉 客服時間：週一至週五 09:00–18:00（例假日休息）

   
   

旺饕饕有限公司購物須知

感謝您選擇旺饕饕有限公司的商品！為確保交易順利與服務品質，請您詳閱以下購物說明。

【付款方式與運費說明】

目前提供以下付款方式：

A. 銀行轉帳
B. 貨到付款-尚未提供

📌 單筆訂單滿 NT$3,000 享免運優惠！

A｜銀行轉帳

以下為匯款資訊（可依實際資料更新）：

銀行代號：803 (聯邦銀行)   
帳號：009-10-7021589
戶名：旺饕饕有限公司

✔ 完成轉帳後，請至本公司官方 LINE 客服
👉 LINE：wtt1688

並提供以下資料以便核帳：

• 銀行代號
  
  

• 帳號末五碼
  
  

• 戶名
  
  

• 轉帳金額
  或截圖匯款畫面提供確認
  
  

📌 核帳完成後，我們會盡快安排出貨，感謝您！

B   貨到付款-尚未提供

｜

訂單確認無誤後，即會安排出貨。
請保持電話暢通以利配送聯繫，謝謝！

📦 收件及簽收注意事項

1. 訂單狀態一旦顯示為「已確認」，將無法進行修改。
   下單前請務必確認資料與內容正確。
   
   

2. 👉填寫完整正確收件資訊，包括姓名、連絡電話及配送地址。

👉若地址不完整、無人簽收或聯絡方式錯誤造成延誤，本公司不負責相關損失，可能 產生額外費用。

👉收件時請檢查包裹外觀，若有破損或疑似異常，請不要簽收，並立即告知司機，請拍照並聯繫客服。

👉如簽收完成後才發現問題，請於 12 小時內 通知客服（依物流規範）。
逾時物流將無法受理後續協助，敬請配合。

3. 冷藏 ∕ 冷凍商品應注意事項

👉若訂單含冷藏或冷凍商品，本公司將使用專用冷鏈物流。

👉簽收後請立即放入冰箱或冷凍庫保存。

👉 請確認收件人可於配送日正常取件，若遇收件延誤或保存不當造成變質，本公司不負責商品損失，但將提供專業建議協助處理。 

👉若您有 特殊配送需求或備註，
請先聯繫 LINE 客服確認後再下單。

4. 食品屬易於腐敗、有保存期限之消耗性商品，不適用於七日猶豫期。 除商品瑕疵或特殊狀況外，恕不受理退換貨。

5. 如有任何問題，可透過以下方式聯繫客服：

📌 LINE 客服：wtt1688
📌 Facebook 官方粉絲專頁：旺饕饕~極品美食

🕒 服務時間：週一至週五 09:00–18:00
（週六、日及國定假日公休）
若於非上班時詢問，客服人員將於上班日依留言順序回覆。
👉 請勿重複留言，以免排序重新計算延誤處理

✨旺饕饕有限公司全體同仁感謝您的支持！
期待為您送上美味與美好服務 ❤️

旺饕饕有限公司 隱私權保護政策

非常歡迎您使用旺饕饕有限公司本網站及相關服務，特此向使用者說明本網站的隱私權保護政策，請使用者詳閱內容以保障您的權益：

一、適用範圍

本隱私權保護政策係指本網站就使用者於使用本網站服務時所提供或產生之個人資料，所進行之蒐集、處理及利用方式之規範。本隱私權保護政策不適用於非本網站控制之外部網站，亦不適用於非經本網站授權或委託之人員。

二、個人資料之蒐集、處理及利用

本網站對於使用者使用本網站所提供之各項服務時所提供之個人資料，僅於蒐集之特定目的範圍內為蒐集、處理及利用；非經使用者書面同意，不得為其他用途。本網站於使用者使用聊天機器人、服務信箱、問卷調查等互動性功能時，將蒐集使用者所提供之姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等個人資料；於一般瀏覽行為中，伺服器亦將記錄使用者之連線設備IP位址、使用時間、瀏覽器類型、瀏覽及點選記錄等資料。前述資料僅供本網站內部分析及服務改進使用，非經合法授權，不得對外揭露。本網站將對收集之問卷資料進行統計與分析，其統計結果及說明文字，除供本網站內部研究及服務改進使用外，得於符合法規及保護使用者隱私之範圍內公開揭示，且不得揭露特定使用者之個人資料。

三、資料之保護

本網站採取防火牆、防毒系統及其他必要之資訊安全防護措施，以確保使用者個人資料之安全；僅經授權人員得接觸該等資料，且相關處理人員已簽署保密合約，違反保密義務者，將依法追究其法律責任。另如因業務需要委託第三單位提供服務，本網站亦將要求其遵守保密義務，並採取必要監督與檢查程序，以確保其遵循相關規範。

四、網站對外之連結

本網站網頁提供第三方網站之連結，使用者得透過本網站所提供之連結進入該等網站。惟該等第三方網站不適用本網站之隱私權保護政策，使用者應自行參考該等網站所公告之隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站不得提供、交換、出租或出售任何使用者個人資料予其他個人、團體、私人企業或公務機關，惟法律明文規定或基於合約義務者，不在此限。前項但書情形包括但不限於：

1. 經使用者書面同意者。

2. 法律明文規定者。

3. 為保障使用者生命、身體、自由或財產安全者。

4. 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益進行統計或學術研究且資料經過處理後無法識別特定使用者。

5.  使用者於網站之行為違反服務條款或可能損害網站及其他使用者權益時，本網站為辨識、聯絡或採取必要法律行動所需者。

6. 有利於使用者權益者。

本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用使用者個人資料時，將對其履行監督管理責任，確保遵守保密義務及相關規範。

六、Cookies 之使用

本網站為提供網站服務及功能，得於使用者之設備上設置及讀取Cookie 。使用者得於瀏覽器中設定拒絕Cookie之寫入，惟拒絕Cookie可能影響部分網站功能之正常運作 。

七、未成年人隱私權保護

若使用者未滿 18 歲，請於監護人閱讀、理解並同意本政策後再使用本公司服務。監護人可隨時要求查閱、刪除或撤回其同意。

八、隱私權保護政策之修訂

本網站得因業務或法規需求進行隱私權保護政策修訂，修訂後之條款將公告網站，不另行通知，並自公告日起生效。

九、聯繫方式

如對本政策有任何疑問，或欲就個人資料行使權利，請透過以下方式聯繫本公司：

📩 旺饕饕有限公司 客服信箱：
👉fionliu_1688@yahoo.com.tw

📌 也可至網站「聯絡我們」頁面提交訊息。

旺饕饕有限公司 會員服務條款

歡迎您使用本購物網站（以下簡稱「本網站」）。
本網站由 旺饕饕有限公司（以下簡稱「本公司」）營運並提供相關服務。

請您在使用本網站前詳細閱讀以下服務條款（以下簡稱「本條款」）。一旦您使用本網站，即視為您已閱讀、理解並同意遵守本條款。

一、服務內容

1. 本網站所提供之服務包括商品瀏覽、購買、付款、配送、會員服務、促銷、售後服務等。
   
   

二、用戶資格

1. 使用本網站服務之用戶應具有完全民事行為能力。
   
   

2. 若用戶為未成年人（未滿 18 歲），應在其法定監護人同意及監督下使用本網站。
   
   

三、會員註冊

1. 部分功能或服務可能需註冊帳戶方可使用。請提供正確、完整且最新的個人資料，並負責維護資料更新。
   
   

2. 用戶應妥善保管帳戶與密碼，不得出借、轉讓或讓第三人使用帳號。
   
   

3. 任何透過帳號進行之行為皆視為本人操作，用戶需負全部責任。若資料不正確導致交易無法完成或配送失敗，本公司不負相關責任。
   
   

四、隱私保護

本網站重視您的個人資料與隱私權，相關資料之蒐集、處理與利用方式請參閱本公司之《隱私權保護政策》。

五、訂單與付款

1. 用戶於本網站提交之訂單為購買要約，唯有當本網站確認接受訂單後，訂單方成立。
   
   

2. 本網站提供多種支付方式，用戶可依自身需求選擇可用的付款方式。
   
   

3. 本網站保留訂單接受與否之權利，若因付款失敗、庫存不足、資料不完整、天災、人禍等特殊狀況導致無法接受您的訂單 ，本公司保留取消訂單之權利並將以電話、MAIL或是訂單客服系統之方式聯繫。

六、配送服務

1. 商品將依用戶填寫之配送地址出貨，配送範圍、費用及時間依本公司公告或實際作業情況而定。
   
   

2. 若因地址錯誤、聯繫不通、物流延遲或不可抗力因素造成配送問題，本公司不負賠償責任。
   
   

七、退換貨政策

 1. 適用範圍 

     本退換貨政策適用於本公司販售之所有食用性商品。由於食品易於腐敗、本公司產品不適用七天猶豫期。

收貨請立即檢視商品。如遇外觀異常、內容物瑕疵或外觀損壞，請於到貨後二日內拍照並聯絡客服  。

食用商品易於腐敗且保存期限較短，，我們會有專員會儘快與您連絡及處理，商品在已拆封情況下，恕無法退款（視情況仍可換貨）。

以下情況無法接受退換貨：

1. 收到商品超過2天時間。

2. 因消費者不當保存，造成商品變質。

3. 退換貨商品包裝破損不完整、發票不齊備者。

4. 惡意或大量退貨。

八、智慧財產權

1. 本網站所有內容（含文字、圖片、商標、影音、多媒體、設計等）均受著作權及相關法律保護。
   
   

2. 未經本公司明確授權，不得擅自複製、散布、修改、公開播送、使用或轉載。
   
   

九、責任限制

1. 若因不可抗力、系統故障、資料錯誤、第三方服務問題等非可歸責於本公司之原因造成服務中斷或損失，本公司不負任何賠償責任。
   
   

2. 本網站內容可能因商品更新、誤植、系統因素而有所變動，本公司不保證其完整性或即時性。
   
   

十、條款修改

1. 本公司保留隨時調整或修訂本條款之權利，調整後內容將公布於網站上，不另行個別通知。
   
   

2. 用戶繼續使用本網站即視為同意修訂後條款。
   
   

十一、其他事項

1. 本條款之訂立、效力、解釋及爭議解決，均以中華民國法律為準據法。
   
   

2. 若本條款任何部分被認定無效或不可執行，其餘條款仍具完全效力與可執行性。
   
   

3. 本公司如另訂相關子條款或附則，視為本條款之一部分，具有同等效力。